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IL SISTEMA AGRICOLO DELLA SARDEGNA
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Unità organizzativa Ufficio relazioni con il pubblico - URP

Referente: Dott.ssa Antonietta Perino
Via Caprera n. 8, Cagliari - tel. +39 070 6026 2146 - +39 070 6026 2370
e-mail: antoniettaperino@agenzialaore.it
e-mail: urp@agenzialaore.it

L'unità organizzativa cura:
- la gestione delle relazioni con il pubblico svolgendo attività di sportello presso la Direzione Generale;
- la gestione delle attività di informazione svolte dagli Sportelli Unici Territoriali e dal centralino telefonico, l’individuazione e adozione degli strumenti necessari a tal fine;
- attività di rilevazione dei bisogni e il livello di soddisfazione dell’utenza in relazione ai servizi erogati dall’Agenzia. Raccoglie e gestisce le proposte e le segnalazioni;
- l’accesso agli atti e documenti e la partecipazione ai procedimenti amministrativi richiedendo ai rispettivi responsabili gli opportuni adempimenti e monitorando il rispetto dei tempi stabiliti;
- il monitoraggio dei procedimenti amministrativi e l’attuazione del dovere di trasparenza dell’azione amministrativa in collaborazione con le strutture competenti;
- la realizzazione e la promozione di attività e flussi di comunicazione interna e la gestione delle attività affidate al centro stampa;
- le attività a supporto del responsabile della trasparenza nell’esercizio delle sue funzioni.

L'unità organizzativa fa capo alle seguenti strutture
Servizio Programmazione e controllo